Expdition
Toutes les commandes passes sur notre site e-commerce sont expdie par Sunpadow Europe exclusivement via des transporteurs avec suivi, slectionns en fonction du pays de destination et du type d'expdition requis. Le choix du transporteur est effectu directement par Sunpadow Europe afin de garantir scurit, fiabilit et conformit aux rglementations de transport en vigueur.
Dlais de prparation et de livraison
Les commandes sont gnralement traites sous 24-48 heures ouvrables aprs confirmation du paiement. Une fois la commande confie au transporteur, les dlais de livraison moyens estims sont 24-72 heures ouvrables pour la majorit des destinations en Europe.
Les dlais indiqus sont donns titre indicatif et peuvent varier selon le pays de destination, la priode de l'anne et d'ventuels contrles logistiques.
Expdition des batteries
tant donn que nous vendons exclusivement des batteries, toutes les expditions sont effectues dans le respect des rglementations internationales relatives au transport de marchandises rglementes. Les batteries ncessitent l'utilisation de transporteurs agrs et, pour des raisons de scurit et de conformit rglementaire, l'expdition par voie terrestre est souvent privilgie. Par consquent, les dlais de livraison peuvent, dans certains cas, subir de lgres variations par rapport aux expditions standard.
Frais de livraison
Clients B2C - Consommateurs: Les frais de livraison sont forfaitaires, tels qu'indiqus lors du processus de commande.
Clients B2B - Professionnels et Entreprises: Pour les commandes effectues avec un numro de TVA, un frais de livraison fixe est appliqu lors du passage en caisse, gnralement adapt la destination et au type de commande. Si, aprs vrification logistique, il s'avre ncessaire de rviser le cot de la livraison, le client sera contact avant l'expdition de la commande afin de convenir du rglement de la diffrence ventuelle.
Suivi
Une fois la commande expdie, le client recevra une notification contenant le numro de suivi, lui permettant de suivre l'acheminement du colis jusqu la livraison.